Что приобретается
Подписка предоставляет дополнительные возможности аккаунта PartyLink на выбранный срок. Состав и стоимость указаны на странице тарифов. Базовые комнаты, чат, голос и обычное подключение через приложение остаются бесплатными.
Как предоставляется доступ
Заказ привязан к зарегистрированному аккаунту. Перед оплатой показываются товар или тариф, полная сумма, период подписки и условия покупки. Доступ предоставляется автоматически после подтверждения оплаты сервером и сохранения прав в аккаунте. Переход обратно со страницы оплаты сам по себе не означает успешную оплату. При задержке активации не оплачивайте повторно: проверьте заказ и обратитесь в поддержку.
Способы оплаты
Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса. Доступные способы показывает эта страница. Банковские данные и коды подтверждения не вводятся в PartyLink и не передаются поддержке. Автоматических списаний и сохранения способа оплаты для автопродления нет. Если приём оплаты временно выключен, создать новый платный заказ нельзя; ранее оплаченные заказы продолжают обрабатываться.
Отказ от подписки
От подписной услуги можно отказаться в любое время. Возврат определяется с учётом обязательных прав потребителя и только фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением договора, когда их удержание допускается законом. Такие расходы должны быть обоснованы; сама активация не означает автоматического удержания всей цены.
Если есть вопрос или требуется возврат
Напишите на novelume.studio@gmail.com. Укажите аккаунт, номер заказа, дату, сумму и причину обращения. Не отправляйте данные карты и банковские коды. Обращение рассматривается с учётом обстоятельств заказа и обязательных требований законодательства; эти условия не ограничивают законные права покупателя.
Возврат не оформляется простой отправкой номера карты в поддержку. Возврат подтверждается продавцом и проводится через использованный платёжный сервис по соответствующему заказу. Тестовый успех в Dev не является подтверждением настоящей оплаты.
Чек НПД
Продавец применяет налог на профессиональный доход. Чек формируется продавцом через «Мой налог» и передаётся покупателю; ссылка на прикреплённый чек доступна владельцу заказа. Платёжная квитанция сама по себе не заменяет чек НПД. При возврате продавец корректирует сведения в «Мой налог».